Políticas de Envío

En KROZATO, cada detalle importa.
Nos comprometemos a que recibas tus fragancias con la misma excelencia con la que fueron seleccionadas.

💎 Envío 100% Gratis en Colombia

En KROZATO, el lujo también está en la experiencia.

Disfruta de envío completamente gratuito a todo Colombia, sin mínimo de compra.
Desde grandes ciudades hasta destinos más exclusivos, nosotros nos encargamos de llevar tu fragancia hasta ti.

🕐 Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son cuidadosamente preparados dentro de un plazo de:

24 a 48 horas hábiles después de la confirmación de compra.

En temporadas especiales o alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente, pero siempre recibirás actualizaciones oportunas sobre el estado de tu pedido.

🚀 Tiempos de Entrega

Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar una entrega segura y eficiente:

Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
Zonas rurales o de difícil acceso: 4 a 6 días hábiles

🔎 Seguimiento de tu Pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás:

Número de guía
Enlace de seguimiento en tiempo real

La información será enviada a tu correo electrónico o WhatsApp.

📦 Condiciones de Entrega

Para garantizar una entrega sin inconvenientes:

Verifica que tus datos (nombre, dirección, teléfono) estén correctamente ingresados
Si no te encuentras en el momento de la entrega, la transportadora realizará un nuevo intento o se pondrá en contacto contigo